お知らせ

障害発生期間

2023年1月30日（月）19:50:43 ~ 19:50:58

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障害内容

krewDataリアルタイム実行でサービスのダウンタイムが発生しました。

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影響範囲とお客様の対応

障害発生期間中はkrewDataリアルタイム実行を利用できませんでした。 期間内にリアルタイム実行を利用していたお客さまについては下記対応を実施ください。

［実行状況の確認］

ログ出力先に設定しているアプリにはエラー情報は出力されていません。 そのため、下記の対応にて実行状況を把握してください。

• Webhookを設定しているアプリの利用状況を確認
• カスタマイズによるAPI呼び出しの実行状況を確認

［お客さまによるリカバリ］

実行状況から、実行したリアルタイム実行が正常動作していないことが確認できた場合は下記の対応も合わせて実施してください。

• データの不整合が生じていない場合は、可能であれば再実行
• データの不整合が生じていて再実行も難しい場合は、影響があるレコードを手動調整

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現在の状況

障害を解消し、復旧しています。

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本件に関するお問い合わせ

本内容についてご不明な点がございましたらサポートフォームよりお問い合わせください。