お知らせ
【復旧】krewDataの障害について
一部のお客様でkrewDataの障害が発生しておりました。ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
障害発生期間
2022年5月7日（土）3:00～3:14
障害内容
5月7日3:00～3:14の間にスケジュール設定されている一部のお客様のデータ編集フローが実行されませんでした。
※その他の機能は利用可能でした
障害範囲
当障害は、krewDataスケジュール実行プランをご利用の一部のお客様で発生しました。
障害の原因と対応
外部のプロバイダーが提供している内部ネットワークのエラーにより、スケジュール実行処理が正常に動作しませんでした。外部のプロバイダー側のエラーは解消済みで、現在はkrewDataも正常動作しております。
障害時に影響を受けたデータ編集フローの確認方法
該当時間にスケジュール設定したデータ編集フローの実行ログを確認してください。実行ログが記録されていない場合は障害によりデータ編集フローが実行されていません。
復旧方法
障害時に影響を受けたデータ編集フローがある場合は、設定している入出力アプリの状態を確認し、適宜下記の方法にてデータ編集フローを再実行してください。
- 障害発生期間にスケジュール実行を設定しているデータ編集フローを手動実行する。
- 入出力レコード数が50000レコードを超えるデータ編集フローの場合は、仮のスケジュールを設定してスケジュール実行する。
本件に関するお問い合わせ
本内容についてご不明な点がございましたらサポートフォームよりお問い合わせください。
