お知らせ

【復旧】krewDataの障害について

一部のお客様でkrewDataの障害が発生しておりました。ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。


障害発生期間

2022年4月12日(火)22:30~23:30


障害内容

4月12日22:30にスケジュール設定されている一部のお客様のデータ編集フローの開始が1時間遅延し、時間通りに実行されませんでした。
※その他の機能は利用可能でした


障害範囲

当障害は、krewDataスケジュール実行プランをご利用の一部のお客様で発生しました。


障害の原因と対応

外部のプロバイダーが提供している内部ネットワークのエラーにより、スケジュール実行処理が正常に動作しませんでした。遅延していたスケジュール実行はすべて1時間後に実行され、正常に完了しています。また、外部のプロバイダー側のエラーは解消済みで、現在はkrewDataも正常動作しております。


本件に関するお問い合わせ

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