お知らせ
【復旧】krewDataの障害について
下記の期間krewDataの障害が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
障害発生期間
2020年4月20日（月）19:32 〜 4月20日（月）23:37 まで
障害内容
データ編集フローの即時実行、およびスケジュール実行を実行できない状態が続いておりました。
※ その他の機能は利用可能でした。
障害範囲
当障害は、krewDataをご利用のすべてのお客様で発生しておりました。
障害の原因と対応
外部のプロバイダーが提供しているクラウドサービスで発生した障害の影響を受けて、サービスが断続的に動作しない状況になっていました。現在は、該当のクラウドサービスは復旧しており、krewDataも正常動作しております。
障害時に影響を受けたデータ編集フローの確認方法
即時実行、またはスケジュール実行したデータ編集フローの実行ログを確認してください。実行ログが記録されていない場合は障害によりデータ編集フローが実行されていません。なお、スケジュール実行につきましては、処理の遅延により設定した時刻より後に実行されている場合があります。
復旧方法
障害時に影響を受けたデータ編集フローがある場合は、設定している入出力アプリの状態を確認し、適宜下記の方法にてデータ編集フローを再実行してください。
- 障害発生期間にスケジュール実行を設定している、もしくは、手動実行を実施したデータ編集フローを手動実行する。
- 入出力レコード数が50000レコードを超えるデータ編集フローの場合は、仮のスケジュールを設定してスケジュール実行する。
お問い合わせ
本内容についてご不明な点がございましたらサポートフォームよりお問い合わせください。
［2020/4/22 09:10］更新
- 「障害内容」について、対象機能がデータ編集フローの即時実行、およびスケジュール実行であることを確認し、更新しました。
- 「障害時に影響を受けたデータ編集フローの確認方法」について追記しました。
- 「復旧方法」について追記しました。
