ご利用の流れ
製品アップデート方法
アップデートには手動アップデートと自動アップデートの２種類があります。どちらのアップデートを実行するかはご利用中のお客様へ事前にメールでお知らせします。
※ 緊急にアップデートが必要な場合は事後にお知らせすることがございます。
自動アップデート
通常のアップデートです。ご利用中のプラグインが自動的にアップデートされます。特別な手順は必要ありません。
手動アップデート
初回利用時と同様にkintone環境に手動でプラグインを読み込む必要のあるアップデートです。プラグインに関わる大幅なkintoneのアップデート等があった場合に必要になることがあります。
FAQ
Q1）バージョンの確認方法を教えてください。
プラグイン設定画面の[設定ファイル]タブから、[ライセンス]でご確認頂けます。詳細は、こちらをご確認ください。
Q2）アップデート後にプラグインが最新バージョンになりません。
ブラウザにキャッシュが残っている可能性があります。画面を再読み込みするか、スーパーリロードをお試しください。
Q3）プラグインの画面で設定した既存アプリの設定値はアップデート後も引き継がれますか？
自動アップデートと手動アップデートのいずれの場合も、アップデート前の設定が引き継がれます。
※ 不具合の発生要因により、一部の設定が引き継がれないことがございます。その場合、再度設定が必要になります。
Q4）アップデートに追加費用は必要ですか？
不要です。契約中のお客様は無償でバージョンアップすることができます。
Q5）旧バージョンを使い続けることはできますか？
できません。
手動アップデートが提供された場合、最新バージョンをkintone環境に読み込まければ、旧バージョンを利用することは可能です。ただし、不具合の修正や各種アップデートは常に最新バージョンにのみ行われます。
Q6）アップデートの時期を教えてください。
アップデートは不定期に実施します。過去の更新情報はこちらで公開しています。
